Un achat doit inspirer confiance. C'est pourquoi toutes les réponses sont ici, en toute transparence.
01Confiance & entreprise
Qui nous sommes — et pourquoi acheter en Suisse a ses avantages.
Pourquoi acheter chez AI-Eyewear et non sur Amazon ou par import ?
Nous sommes partenaire Even Realities agréé en Suisse. Concrètement, pour vous, cela signifie :
- La TVA suisse est comprise dans le prix — aucune surprise de douane ou d'importation.
- La garantie et le support sont assurés localement à Zurich, et non via un renvoi à l'étranger.
- Essai et adaptation personnelle de la correction au showroom.
- Un interlocuteur clair, si jamais quelque chose se présente.
Qui se cache derrière AI-Eyewear ? Pourquoi puis-je vous faire confiance ?
AI-Eyewear est exploité par Podomedics (Zeltweg 74, 8032 Zürich, UID CHE-324.165.596 MWST). Vos interlocuteurs sont Nicola Mössner et Giovanna Carpi. Nous ne sommes pas une boutique en ligne anonyme : il existe un showroom physique à Zurich, où vous pouvez nous rencontrer, nous et les produits. Toutes les informations figurent en toute transparence dans les Mentions légales.
Vos recommandations sont-elles vraiment neutres, bien que vous vendiez ?
Nous indiquons ouvertement que nous distribuons les Even G2. Malgré cela, notre Finder et notre guide d'achat recommandent expressément aussi d'autres modèles lorsqu'ils conviennent mieux — et notre Base de données sépare strictement les indications du fabricant des tests. Là où les Even G2 sont plus faibles, nous l'écrivons.
02Prix, paiement & achat
Ce que cela coûte et comment vous payez en toute sécurité.
Combien coûtent les Even G2 — et le prix est-il transparent ?
Chez nous, les Even G2 coûtent CHF 699 case et TVA suisse compris. En option : clip solaire CHF 99, case séparément CHF 149, verres correcteurs UltraFit (unifocaux dès CHF 169, progressifs dès CHF 799). Aucuns frais cachés, aucuns frais de douane. Les données techniques documentées figurent dans la Base de données.
Quelles méthodes de paiement existe-t-il et le paiement est-il sûr ?
Cartes de crédit et de débit, TWINT, Apple Pay et Google Pay via le prestataire de paiement certifié Stripe. Le paiement est chiffré ; nous ne voyons pas les données complètes de la carte. L'achat sur facture est possible sur accord.
03Livraison & retour
Rapidement chez vous — et si cela ne convient pas, un retour sans complication.
Combien de temps dure la livraison ?
En règle générale 2–7 jours ouvrables après réception du paiement, à condition que le modèle soit en stock. Vous pouvez également retirer les lunettes au showroom de Zurich — avec une configuration personnelle incluse.
Puis-je retourner les Even G2 ?
Oui — nous accordons volontairement un droit de retour de 14 jours sur les produits non utilisés dans un emballage d'origine intact. Les verres correcteurs fabriqués sur mesure en sont exclus. Les conditions complètes figurent dans les CGV.
Comment la garantie est-elle réglée ?
La garantie légale selon le droit suisse s'applique, gérée par nos soins en Suisse. Vous n'avez pas à vous occuper d'un renvoi à l'étranger. Détails dans les CGV ou sur demande à sales@ai-eyewear.ch.
04Produit, correction & support
Tout ce qui compte après l'achat.
Puis-je utiliser les Even G2 avec correction ?
Oui. Les Even G2 peuvent être équipées de verres correcteurs UltraFit — unifocaux dès CHF 169, progressifs dès CHF 799. L'adaptation se fait au showroom ou avec les valeurs de votre correction. En savoir plus : Verres correcteurs pour les Even G2.
Combien de temps tient la batterie ?
Selon les indications du fabricant, les Even G2 tiennent jusqu'à environ deux jours dans un usage quotidien mixte ; le case fourni les recharge plusieurs fois en déplacement. L'autonomie réelle dépend de l'utilisation. Valeurs documentées : Base de données.
Les lunettes reçoivent-elles des mises à jour logicielles ?
Oui. Les fonctions et améliorations arrivent via des mises à jour de l'app et du firmware d'Even Realities. En tant que partenaire agréé, nous vous accompagnons aussi pour la configuration et les mises à jour au showroom.
Est-ce que je reçois un support en français depuis la Suisse ?
Oui. Le conseil et le support passent par notre équipe à Zurich — par e-mail, par téléphone au +41 78 422 46 73 ou en personne au showroom. Pas de système de tickets anonyme à l'étranger.
05Vie privée
Ce que les lunettes — et ce que nous — faisons des données.
Qu'en est-il de la protection des données ?
Les Even G2 n'ont volontairement pas de caméra — donc rien ne filme au quotidien ni en réunion, et votre entourage le voit immédiatement. Pour le traitement de vos données clients, la loi suisse sur la protection des données (revDSG) et, le cas échéant, le RGPD s'appliquent. Contexte : AI-Glasses & protection des données ; notre Politique de confidentialité en précise les détails.
Votre question n'y figure pas ?
Écrivez-nous à sales@ai-eyewear.ch ou appelez-nous au +41 78 422 46 73. Le plus rapide est en personne au showroom de Zurich — nous y répondons à tout et vous mettez les lunettes tout de suite.