Un messaggio è arrivato nella nostra casella di posta il mese scorso: un cliente aveva perso un tampone nasale del suo Even G2 durante un tragitto in bicicletta verso il lavoro, in Ticino, e voleva sapere se poteva semplicemente ordinarne uno nuovo qui in Svizzera — senza rispedire l'intero paio a un produttore in Cina e aspettare settimane che un pacco superasse la dogana. È una delle domande pratiche più frequenti che riceviamo dopo un acquisto, e la risposta onesta ha due parti: una risposta chiara per un paio di elementi, e un «chiedeteci direttamente» per il resto, invece di un catalogo che avremmo dovuto inventare.
Risposta breve: il clip da sole e la custodia di ricarica sono accessori confermati per l'Even G2 — per questi due possiamo dirvi in tutta onestà che esistono come pezzi a sé stanti. Per le aste, i tamponi nasali o un cavo di ricarica separato, non conosciamo un catalogo svizzero pubblico di ricambi con prezzi che potremmo citare qui in modo serio. Invece di inventarne uno, la via onesta e più rapida è contattare direttamente AI-Eyewear, il rivenditore svizzero autorizzato, con una descrizione precisa del pezzo mancante o danneggiato.
Perché questa domanda torna più spesso di quanto si pensi
Un Even G2 vive su orecchie, in borse, su sedili del treno e in zaini — proprio dove i piccoli pezzi staccabili hanno più probabilità di andare persi. Un tampone nasale che si stacca, un'asta piegata infilando gli occhiali in tasca, una custodia dimenticata da qualche parte: nulla di tutto ciò è un guasto esotico. È la normale usura di un dispositivo che si indossa davvero. Con occhiali comuni si chiama l'ottico dietro l'angolo. Con occhiali a display prodotti da un'azienda in Cina, la domanda immediata è se sia altrettanto semplice anche qui — o se si resti bloccati con un modulo e una spedizione internazionale.
È esattamente questo il divario tra «questo pezzo esiste da qualche parte nel mondo» e «posso ottenerlo in Svizzera senza complicazioni». Entrambe le domande sono legittime, ma hanno risposte diverse, e qui non vogliamo confonderle.
Ciò che esiste con certezza: il clip da sole e la custodia di ricarica
Due pezzi che possiamo citare con sicurezza, perché sono accessori a sé stanti noti per l'Even G2: il clip da sole magnetico, che si aggancia davanti alle lenti a display, e la custodia di ricarica, che secondo il supporto Even fornisce circa sette ricariche complete aggiuntive degli occhiali per ogni ricarica completa della custodia stessa (batteria da 192 mAh, circa due giorni di uso tipico per ricarica — dato del produttore). Entrambi appartengono alla gamma di accessori nota della G2, e per entrambi l'interlocutore giusto in Svizzera è lo stesso: il vostro rivenditore.
| Pezzo | Stato | A chi chiedere |
|---|---|---|
| Clip da sole | Accessorio noto | AI-Eyewear / showroom di Zurigo |
| Custodia di ricarica | Accessorio noto | AI-Eyewear / showroom di Zurigo |
| Tamponi nasali | Nessun catalogo pubblico noto | Chiedere direttamente ad AI-Eyewear |
| Aste | Nessun catalogo pubblico noto | Chiedere direttamente ad AI-Eyewear |
| Cavo di ricarica separato | Nessun catalogo pubblico noto | Chiedere direttamente ad AI-Eyewear |
Le informazioni su clip da sole e custodia di ricarica si basano sulla gamma di accessori Even nota; il dato sulle ricariche proviene dall'Even Support Center. Non è una misurazione propria di AI-Eyewear. Per tamponi nasali, aste e cavi di ricarica non disponiamo di un catalogo ricambi ufficiale e pubblicamente consultabile.
Aste, tamponi nasali, cavi di ricarica: perché non inventiamo una lista
Potremmo presentarvi ora una bella tabella con codici articolo e prezzi per aste o tamponi nasali singoli. Non lo facciamo, perché non ne conosciamo una che esista davvero. A differenza delle montature da vista classiche, per cui gli ottici tengono in magazzino da decenni tamponi nasali e componenti delle cerniere, un paio a display come la G2 è un prodotto giovane, con un ecosistema di ricambi altrettanto giovane. Questo non significa che nulla sia possibile — significa che la risposta affidabile è «chiedete al rivenditore cosa è attualmente reperibile», non una cifra che inventiamo per questa pagina.
Questo vale in particolare per i tamponi nasali: la G2 esiste in due varianti di montatura con larghezze del ponte diverse, e tamponi nasali e larghezza delle aste sono regolabili. Poiché su occhiali a display l'adattamento determina anche dove si posiziona l'immagine nel campo visivo, sconsigliamo comunque di piegare qualcosa da soli — un adattamento professionale resta la via più sicura, sia che serva un nuovo tampone sia una semplice correzione dell'appoggio.
Cosa fare se un pezzo manca o si rompe
- Contattarci direttamente. Rivolgetevi ad AI-Eyewear — presso lo showroom di Zurigo o con un messaggio — descrivendo con precisione quale pezzo manca o è danneggiato.
- Inviare una foto, se possibile. Un'immagine del pezzo o del punto di rottura ci aiuta a capire più in fretta cosa serve davvero.
- Far verificare l'adattamento allo showroom. Per tamponi nasali o larghezza delle aste, una visita di persona è meglio che piegare qualcosa da soli — la montatura influisce su dove si posiziona il display.
- Evitare venditori terzi non verificati. Pezzi provenienti da piattaforme d'asta, di cui non si conosce adattamento o provenienza, sono un rischio reale sia per il comfort sia per l'elettronica; non li consigliamo.
- Tenere a portata di mano la prova d'acquisto. Velocizza qualsiasi richiesta, che riguardi garanzia, un accessorio o una semplice domanda sui ricambi.
Il valore di avere un interlocutore in Svizzera
Il vero vantaggio di un rivenditore locale non si vede al momento dell'acquisto — si vede proprio qui, quando manca qualcosa. Un'e-mail in tedesco, francese, italiano o inglese a cui si risponde davvero, uno showroom a Zurigo in cui potete recarvi di persona, e un adattamento eseguito da chi ha già avuto tra le mani quella precisa montatura: questa è la differenza tra un ticket di supporto in un fuso orario lontano e una conversazione alla pari. Non abbiamo ancora alle spalle un grande volume di richieste di ricambi — l'Even G2 è nuovo sul mercato svizzero, e questa esperienza la stiamo ancora costruendo. Proprio per questo il nostro consiglio qui è onesto, non abbellito: chiedeteci nel dettaglio, invece di affidarvi a una lista che altrimenti avremmo dovuto inventare per voi.
Quindi: comprare, rinunciare o chiedere prima?
Comprare con fiducia se accettate che i ricambi passino da un confronto diretto con il rivenditore invece che da uno scaffale online di codici articolo — e se avere un interlocutore in Svizzera conta per voi più di un listino prezzi pubblico.
Pensarci due volte se un catalogo pubblico di ricambi con prezzi, consultabile all'istante, è per voi un requisito imprescindibile oggi. Al momento non esiste, e non ve ne prometteremo uno che non c'è.
Chiedere prima in ogni caso: prima di acquistare, verificate allo showroom di Zurigo quali accessori e ricambi sono attualmente disponibili, e leggete perché AI-Eyewear per capire come intendiamo il supporto dopo l'acquisto. Se non avete ancora comprato, le opzioni si trovano sotto Even G2 kaufen.
Trasparenza: AI-Eyewear è il rivenditore svizzero autorizzato di Even Realities. Non abbiamo inventato di proposito un listino ricambi dove pubblicamente non esiste — ottenete informazioni vincolanti su disponibilità e prezzi direttamente da noi.