Les présentes CGV régissent la vente de produits via le site ai-eyewear.ch ainsi que dans le showroom d'Even Realities Suisse.
Le partenaire contractuel est Podomedics, Zeltweg 74, 8032 Zürich, Suisse, IDE CHE-324.165.596 MWST — ci-après «nous». Nous agissons sous la marque «Even Realities Suisse» (ai-eyewear.ch) et sommes un partenaire et revendeur indépendant et autorisé d'Even Realities. Les personnes de contact sont Nicola Mössner (Partenaire Even Realities Suisse) et Giovanna Carpi (associée) ; contact : sales@ai-eyewear.ch, téléphone +41 78 422 46 73. Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via ai-eyewear.ch ainsi qu'aux achats effectués dans le showroom. L'offre s'adresse aux clientes et clients disposant d'une adresse de livraison en Suisse.
La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. Le contrat de vente est conclu dès que votre commande est finalisée et que le paiement a été traité avec succès par notre prestataire de services de paiement. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail. Les erreurs manifestes concernant les prix ou les indications de produits demeurent réservées ; dans ce cas, nous vous en informons sans délai et remboursons intégralement les paiements déjà effectués.
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF), taxe sur la valeur ajoutée légale de 8,1 % actuellement incluse. Le prix affiché au moment de la commande fait foi. Les éventuels frais d'expédition sont indiqués avant la finalisation de la commande.
Le traitement des paiements s'effectue via le prestataire de services de paiement certifié Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Sont notamment disponibles les cartes de crédit et de débit, TWINT, Apple Pay et Google Pay. Vos données de paiement sont collectées et traitées directement par Stripe de manière chiffrée ; nous ne recevons aucune donnée de carte complète. Sur le relevé de carte, le paiement apparaît sous la mention «AI-EYEWEAR.CH». L'achat sur facture / paiement anticipé est possible sur accord préalable.
Nous livrons en Suisse. La livraison intervient en règle générale dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables après réception du paiement, pour autant que le produit soit en stock ; nous vous communiquons tout délai de livraison différent. À défaut, le retrait personnel au showroom (Zeltweg 74, 8032 Zürich, sur rendez-vous) est possible. Les profits et les risques passent à vous dès la remise ou dès la livraison.
Les verres correcteurs (UltraFit) sont fabriqués individuellement selon les valeurs de votre correction visuelle et sont dès lors exclus de l'échange et du retour. La commande s'effectue après un conseil personnalisé ; à cet effet, contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone.
Il n'existe pas de droit de rétractation légal en Suisse. Nous accordons volontairement un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise : nous reprenons les produits non utilisés dans leur emballage d'origine non ouvert ou non endommagé contre remboursement du prix d'achat. Sont exclus les verres correcteurs fabriqués sur mesure ainsi que les Smart Rings portés, pour des raisons d'hygiène. Veuillez nous contacter avant tout renvoi à l'adresse sales@ai-eyewear.ch ; les frais de renvoi sont à votre charge.
Les droits de garantie légaux selon le Code suisse des obligations (art. 197 ss CO) s'appliquent. En complément, il existe 2 ans de garantie fabricant en Europe. En tant qu'interlocuteur suisse, nous vous accompagnons dans le traitement de la garantie. Les conditions de garantie d'Even Realities font foi. En cas de défauts, veuillez nous contacter à l'adresse sales@ai-eyewear.ch ou au 078 422 46 73.
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral.
Nous répondons de manière illimitée des dommages résultant d'une intention illicite ou d'une négligence grave. Toute responsabilité plus étendue, en particulier pour négligence légère, dommages indirects et dommages consécutifs, est exclue dans la mesure permise par la loi. Les produits d'Even Realities ne sont pas des dispositifs médicaux.
Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles dans notre politique de confidentialité.
Le droit suisse est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for juridique est Zürich ; les fors juridiques légaux impératifs demeurent réservés.
État : juillet 2026
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